• Gratis verzending vanaf € 50
  • 30 dagen gratis retourneren
  • Klantenservice

Retourneren

Je kunt alle artikelen binnen 30 dagen na ontvangst van de goederen aan ons terugsturen.

1. Kies je land:

2. Kies je retour:

Standaard retour

Wil jij je broek, t-shirt of iets anders terugsturen? Geen probleem! Volg simpelweg de onderstaande stappen en wij regelen de rest.

uitpakken print package

Retourformulier en retourbon uit je pakket halen.

Beschrijf je reden voor retour en het aantal artikelen dat je terug wilt sturen.

Stop de te retourneren artikelen samen met het retourformulier in je pakket (tas). Gebruik alsjeblieft de originele verpakking om de artikelen terug te sturen.

adress person money

Retourbon op het pakket (de tas) plakken. Gelieve de sticker met je adresgegevens verwijderen en de retourbon bevestigen.

Pakket of tas bij je dichtstbijzijnde postkantoor afgeven. Bevestiging in ontvangst nemen en bewaren.

Het terugstorten van het betaalde geldbedrag gebeurt automatisch na de verwerking van je retourzending.

Volumegoederen

Wil jij je snowboard, surfboard of een ander volumegoed terugsturen? Geen Probleem! Volg simpelweg de onderstaande stappen en wij regelen de rest.

call print snow

Retournering bij ons callcenter via 020-4990818* aanmelden. Je ontvangt dan direct je retourformulier en retourbon per mail.

Retourformulier & retourbon printen

Het te retourneren artikel in een doos stoppen. Gelieve de artikelen in de orginele verpakking terugsturen. Leverings- en retourenformulier in het pakket leggen.

adress ups2 money

Retourbon op het pakket (de tas) plakken. UPS neemt telefonisch contact met je op om de afhaaltijd van je pakket te bepalen.

Pakket op het overeengekomen tijdstip aan UPS meegeven – Afhaalbevestiging in ontvangst nemen en bewaren.

Het terugstorten van het betaalde geldbedrag gebeurd automatisch na de verwerking van je retourzending.

Standaard retour

Wil jij je broek, t-shirt of iets anders terugsturen? Geen probleem! Volg simpelweg de onderstaande stappen en wij regelen de rest.

call paper package

Retournering bij ons callcenter via 02-2736060* aanmelden. Je ontvangt dan direct je retourformulier en retourbon per mail.

Retourformulier & retourbon printen

De te retourneren artikelen samen met het retourformulier in een doos of tas stoppen. Gelieve de artikelen in de orginele verpakking terugsturen.

address person money

Retourbon op het pakket (de tas) plakken. Gelieve de sticker met je adresgegevens verwijderen en de retourbon bevestigen.

Pakket of tas bij je dichtstbijzijnde postkantoor afgeven. Afhaalbevestiging in ontvangst nemen en bewaren.

Het terugstorten van het betaalde geldbedrag gebeurd automatisch na de verwerking van je retourzending.

Volumegoederen

Wil jij je snowboard, surfboard of een ander volumegoed terugsturen? Geen Probleem! Volg simpelweg de onderstaande stappen en wij regelen de rest.

call paper snow

Retournering bij ons callcenter via 02-2736060* aanmelden. Je ontvangt dan direct je retourformulier en retourbon per mail.

Retourformulier & retourbon printen

Het te retourneren artikel in een doos stoppen. Gelieve de artikelen in de orginele verpakking terugsturen. Leverings- en retourenformulier in het pakket leggen.

adress ups2 money

Retourbon op het pakket (de tas) plakken. UPS neemt telefonisch contact met je op om de afhaaltijd van je pakket te bepalen.

Pakket op het overeengekomen tijdstip aan UPS meegeven – Afhaalbevestiging in ontvangst nemen en bewaren.

Het terugstorten van het betaalde geldbedrag gebeurd automatisch na de verwerking van je retourzending.

Retourneren vanuit Nederland

Standaard retour

Wil jij je broek, t-shirt of iets anders terugsturen? Geen probleem! Volg simpelweg de onderstaande stappen en wij regelen de rest.

  • uitpakken

    Retourformulier en retourbon uit je pakket halen.

  • print

    Beschrijf je reden voor retour en het aantal artikelen dat je terug wilt sturen.

  • package

    Stop de te retourneren artikelen samen met het retourformulier in je pakket (tas).Gebruik alsjeblieft de originele verpakking om de artikelen terug te sturen.

  • adress

    Retourbon op het pakket (de tas) plakken. Gelieve de sticker met je adresgegevens verwijderen en de retourbon bevestigen.

  • person

    Pakket of tas bij je dichtstbijzijnde postkantoor afgeven. Bevestiging in ontvangst nemen en bewaren.

  • money

    Het terugstorten van het betaalde geldbedrag gebeurt automatisch na de verwerking van je retourzending.

Volumegoederen

Wil jij je snowboard, surfboard of een ander volumegoed terugsturen? Geen Probleem! Volg simpelweg de onderstaande stappen en wij regelen de rest.

  • call

    Retournering bij ons callcenter via 020-4990818* aanmelden. Je ontvangt dan direct je retourformulier en retourbon per mail.

  • print

    Retourformulier & retourbon printen

  • snow

    Het te retourneren artikel in een doos stoppen. Gelieve de artikelen in de orginele verpakking terugsturen. Leverings- en retourenformulier in het pakket leggen.

  • adress

    Retourbon op het pakket (de tas) plakken. UPS neemt telefonisch contact met je op om de afhaaltijd van je pakket te bepalen.

  • ups2

    Pakket op het overeengekomen tijdstip aan UPS meegeven – Afhaalbevestiging in ontvangst nemen en bewaren.

  • money

    Het terugstorten van het betaalde geldbedrag gebeurd automatisch na de verwerking van je retourzending.

Retourneren vanuit België

Standaard retour

Wil jij je broek, t-shirt of iets anders terugsturen? Geen probleem! Volg simpelweg de onderstaande stappen en wij regelen de rest.

  • call

    Retournering bij ons callcenter via 02-2736060* aanmelden. Je ontvangt dan direct je retourformulier en retourbon per mail.

  • paper

    Retourformulier & retourbon printen

  • package

    De te retourneren artikelen samen met het retourformulier in een doos of tas stoppen. Gelieve de artikelen in de orginele verpakking terugsturen.

  • address

    Retourbon op het pakket (de tas) plakken. Gelieve de sticker met je adresgegevens verwijderen en de retourbon bevestigen.

  • person

    Pakket of tas bij je dichtstbijzijnde postkantoor afgeven. Afhaalbevestiging in ontvangst nemen en bewaren.

  • money

    Het terugstorten van het betaalde geldbedrag gebeurd automatisch na de verwerking van je retourzending.

Volumegoederen

Wil jij je snowboard, surfboard of een ander volumegoed terugsturen? Geen Probleem! Volg simpelweg de onderstaande stappen en wij regelen de rest.

  • call

    Retournering bij ons callcenter via 02-2736060* aanmelden. Je ontvangt dan direct je retourformulier en retourbon per mail.

  • paper

    Retourformulier & retourbon printen

  • snow

    Het te retourneren artikel in een doos stoppen. Gelieve de artikelen in de orginele verpakking terugsturen. Leverings- en retourenformulier in het pakket leggen.

  • adress

    Retourbon op het pakket (de tas) plakken. UPS neemt telefonisch contact met je op om de afhaaltijd van je pakket te bepalen.

  • ups2

    Pakket op het overeengekomen tijdstip aan UPS meegeven – Afhaalbevestiging in ontvangst nemen en bewaren.

  • money

    Het terugstorten van het betaalde geldbedrag gebeurd automatisch na de verwerking van je retourzending.

De verwerking kan tot 2 weken, na ontvangst van je pakket, duren. Over het algemeen ontvang je binnen 7 werkdagen je geld terug, na ontvangst van de geretourneerde goederen. Bekijk ook onze algemene voorwaarden en herroepingsrecht.

Om je retournering zo snel mogelijk te kunnen verwerken is het belangrijk de stappen uit ons retourproces nauwkeurig te volgen. Het niet in acht nemen van deze stappen heeft geen enkele invloed op je rechten, in het bijzonder je recht tot retourneren.

Wettelijke herroepingsrecht
Consumenten (ieder natuurlijke persoon die een contract afsluit dat niet kan worden toegerekend aan hun commerciële- of zelfstandige beroepsuitoefening, § 13 BGB (Duitse Burgerlijk Wetboek)) hebben naast het wettelijke herroepingsrecht recht op een uitgebreid recht op retour, zoals hierna wordt besproken.

Uitsluiting van het herroepingsrecht
Het herroepingsrecht geldt niet voor overeenkomsten op afstand voor de levering van audio- en video-opnamen en computersoftware waarvan de consument de verzegeling heeft verbroken.

Uitbreidend contractueel recht op retour
Naast het wettelijke herroepingsrecht bieden wij je een contractueel recht op retour aan van in totaal 30 dagen vanaf de ontvangst van de goederen. Voor het in werking treden hiervan gelden, voor zover niet anders geregeld, de bovenstaande bepalingen.

In afwijking op het wettelijke herroepingsrecht gaat de termijn van het contractuele recht op retour alleen in als de ontvanger de goederen heeft ontvangen. Bovendien zijn levensmiddelen (bijv. sportrepen) en cadeaubonnen (bonnen die bij ons kunnen worden gekocht) van het contractuele recht op retour uitgesloten. Je wettelijke rechten, vooral je wettelijke herroepingsrecht en je recht op garantie, blijven onaangetast door bovenstaande regelingen.

*Ma-Vr: 09:00 - 18:00 uur (Gratis vanaf een Nederlandse of Belgische vaste lijn)

Schrijf in voor onze nieuwsbrief

Meld je nu aan voor de Planet Sports nieuwsbrief en ontvang € 10 korting* op je volgende aankoop!
* De € 10 kortingsbon is alleen geldig bij de eerste aanmelding en heeft een minimum van aankoop ter waarde van € 100.