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CONDITIONS RELATIVES AU DROIT DE RETRACTATION

Droit de rétractation

Tu as le droit d’annuler ce contrat dans les quatorze jours sans fournir de raisons. Le délai de rétractation de quatorze jours est à compter à partir du moment de la réception de la dernière marchandise par toi-même ou un tiers qui ne soit pas le transporteur.

Pour exercer ton droit de rétractation, tu dois nous informer (Planet Sports GmbH, Floessergasse 4, 81 369 Munich, Allemagne ; fax : +49 89 32 16 49 150 ; e-mail : support@planet-sports.fr ; numéro de téléphone depuis la France : 01-76545151 ; depuis la Belgique : 02-2736060) de ta décision d’annuler ce contrat au moyen d’une déclaration manifeste (par ex. une lettre envoyée par la poste, un fax ou un e-mail). Tu peux pour cela utiliser le formulaire d’annulation ci-joint, ce qui n’est cependant pas obligatoire.

Afin de respecter le délai de rétractation, il te suffit d’expédier la déclaration d’exercice du droit de rétraction avant l’expiration du délai de rétractation.

Conséquences de la rétractation

Lorsque tu annules le présent contrat, nous te remboursons tous les paiements que nous avons reçus, y compris les frais de livraison (à l'exception des coûts supplémentaires découlant du fait que tu aies choisi une méthode différente de la livraison standard et meilleur marché proposée par nos services), immédiatement et au plus tard quatorze jours à compter de la date à laquelle la notification d’annulation de ce contrat a été reçue. Pour ce remboursement, nous utilisons le même moyen de paiement que lors de la transaction originale à moins qu’une autre méthode n’ait été convenue expressément avec toi ; en aucun cas des frais ne te seront facturés pour ce remboursement. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu le retour de la marchandise ou jusqu’à ce que tu aies apporté la preuve que la marchandise a été réexpédiée, selon ce qui nous parvient en premier.

Tu dois nous réexpédier ou nous retourner la marchandise sans attendre et au plus tard quatorze jours à partir de la date à laquelle tu nous as informés de la rétractation de ce contrat. Le délai est respecté lorsque tu expédies la marchandise avant l’expiration du délai de quatorze jours.

Nous prenons en charge les frais de réexpédition de la marchandise.

Tu ne dois prendre en charge une éventuelle perte de valeur de la marchandise uniquement si cette perte de valeur est due à une mauvaise manipulation qui n’est pas nécessaire à l’examen de la nature, des propriétés et du fonctionnement de la marchandise.

Exclusion ou résiliation anticipée du droit de rétractation

Le droit de rétractation ne s’applique pas aux contrats suivants :
- livraison de produits qui ne sont pas préfabriqués et dont la fabrication est liée à un choix personnel du consommateur ou qui sont manifestement taillés aux besoins du consommateur ;
- livraison de produits qui peuvent s’abîmer rapidement ou dont la date d’expiration est rapidement dépassée ;
- livraison de journaux, de périodiques ou de magazines à l’exception des contrats d’abonnement.

Le droit de rétractation expire prématurément pour les contrats suivants :
- livraison de marchandises scellées qui pour des raisons de protection de la santé ou d’hygiène ne peuvent être retournées lorsque le sceau a été retiré après livraison ;
- livraison d’enregistrements vidéo ou sonore ou logiciels informatiques dans un emballage scellé lorsque le sceau a été retiré après livraison.

Pour exercer ton droit de rétractation, tu peux utiliser le formulaire type suivant. Le plus simple est cependant que tu utilises le bon de livraison/retour de marchandise (avec l’autocollant de retour) qui se trouve dans ton colis.


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Formulaire type de rétractation

(Si tu souhaites annuler ton contrat, rempli ce formulaire et envoie-le nous.)

À : Planet Sports GmbH
Floessergasse 4
81 369 Munich
Allemagne

Fax : +49 89 32 16 49 150

E-mail : support@planet-sports.fr

Par la présente, j’annule (*) / nous annulons (*) le contrat conclu par moi (*) / nous (*) concernant l’achat des produits suivants (*) / la fourniture du service suivant (*) :

__________________


Commandé le (*) : ___________ / reçu le (*) : ___________


Nom(s) du / des consommateur(s) : __________________


Adresse du / des consommateur(s) :

Numéro et rue : __________________

Code postal : __________________

Lieu : __________________


__________________

Signature du / des consommateur(s) (uniquement en cas de déclaration sur papier)


__________________

Lieu / date


(*) Rayer la mention inexacte


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