Puoi rispedirci tutti gli articoli entro 365 giorni dal ricevimento della merce senza indicarne i motivi.
Per poterti garantire un'evasione e un disbrigo celeri del tuo reso, ti preghiamo di osservare i seguenti passi:
1. Accluso al tuo ordine trovi un modulo di reso merce. Ti preghiamo di leggerlo attentamente e compilarlo debitamente, staccarlo ed accluderlo alla spedizione di reso. Facciamo espressamente presente che un modulo di reso merce non debitamente compilato o illeggibile, può causare un ritardo nella sua evasione. Inoltre, tieni presente che non archiviamo i dati bancari, pertanto è assolutamente necessario indicare le tue coordinate bancarie (IBAN e BIC) sul modulo di reso!
2. Ti preghiamo di rispedirci la merce nella confezione originale del produttore. Usa a tale fine un pacco o pacchetto, così da non danneggiare la confezione originale.
3. Ti preghiamo di affrancare correttamente il pacco. In caso di spedizioni non correttamente affrancate, Planet Sports si reserva il diritto di detrarre la differenza dal rimborso.
4. Consegna il pacco presso un ufficio postale e lasciati confermare la consegna.
Il tempo di evasione può durare fino a 2 settimane dal ricevimento del tuo pacco. In ogni caso, di solito i rimborsi avvengono entro 7 giorni lavorativi.
INFORMAZIONE SULLA VENDITA CON RISERVA DI GRADIMENTO
Vendita con riserva di gradimento
Potete restituire la merce senza indicare alcun motivo entro 365 giorni rispedendola indietro. La decorrenza inizia a partire dall'arrivo di questa informazione scritta (p.es. lettera, fax, e-mail), ma non prima dell'arrivo della merce presso il destinatario (nel caso di consegne di merce simile non prima dell'arrivo della prima parte della consegna) e anche non prima dell'adempimento del nostro dovere di informazione ai sensi dell'Art. 246 § 2 in combinazione con l'Art. 1, commi 1 e 2 del EGBGB e anche non prima dell'adempimento dei nostri doveri ai sensi dell'Art. 312g, comma 1 BGB (c.c. tedesco) in combinazione con Art. 246 § 3 EGBGB. Solo nel caso di merce che non può essere inviata per pacco (p.es. oggetti ingombranti) potete dichiarare la restituzione tramite la richiesta di ritiro in forma scritta. Per la data di scadenza fa fede la tempestiva restituzione della merce o l'invio della richiesta scritta di ritiro. In ogni caso la restituzione della merce avviene a nostre spese e a nostro rischio. La restituzione della merce o l'invio della richiesta scritta di ritiro devono essere inviati a:
Planet Sports GmbH
Machtlfinger Straße 27
81379 München
fax: +49 (0) 89 / 321649 - 150
e-mail: support@planet-sports.com
CONSEGUENZE DELLA RESTITUZIONE DELLA MERCE
In caso di restituzione valida, entrambe le parti sono tenute alla restituzione delle prestazioni ricevute ivi compresi eventuali utili. Qualora il cliente non sia in grado di restituire in tutto o in parte la prestazione ricevuta, ovvero possa restituirla solo in uno stato deteriorato, potrà essergli richiesto, per tale ragione, il pagamento di un'indennità. La richiesta d'indennità per il deterioramento o per i benefici derivati si applica, però, esclusivamente nel caso in cui il deterioramento della merce sia dovuto a un utilizzo che vada oltre l'esame delle caratteristiche e della funzionalità. Con l'espressione "esame delle caratteristiche e della funzionalità" si intende quell'esame della merce, effettuato alle stesse condizioni che sarebbero state possibili in negozio. Gli obblighi di rimborsi di pagamento devono essere adempiuti entro e non oltre 30 giorni. La decorrenza dei 30 giorni inizia per Voi dal giorno della restituzione della merce o della richiesta scritta di ritiro, per noi dal momento del ricevimento.
FINE DEL DIRITTO DI RESTITUZIONE
STIPULA DELLA VENDITA CON RISERVA DI GRADIMENTO:
Il diritto di restituzione sussiste per supporti dati sigillati o imballati come cd, VHS o DVD solo se ancora nella confezione originale e con sigillo intatto.
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