INSTRUCCIONES DE DEVOLUCIÓN
El usuario puede devolver el producto recibido sin necesidad de indicar motivo alguno en un plazo de 21 días. Las presentes instrucciones de devolución serán transmitidas de nuevo y por escrito al usuario tras la finalización de los trámites de su pedido.
La fecha del plazo comienza a más tardar el día en el que el usuario recibe las instrucciones presentes por escrito (por ejemplo por carta, fax o correo electrónico) aunque nunca antes de la recepción del artículo (en caso de envíos periódicos del mismo producto no antes de la recepción del primer envío) así como no antes de cumplir nuestra obligación de información regida por la sección 312 c párrafo 2 BGB, en combinación con la sección 1, párrafos 1, 2 y 4 del BGB-InfoV del código civil alemán, así como tampoco antes del cumplimiento de nuestras obligaciones según la sección 312, párrafo 1, norma 1 del BGB en combinación con la sección 3 BGB-InfoV.
Únicamente en caso de productos de difícil embalaje (p.ej. productos voluminosos) puede efectuarse la devolución mediante solicitud de reentrega por escrito.
Para cumplir el plazo de devolución basta con reenviar el producto o la solicitud de reentrega dentro del plazo dado. En todo caso PLANET SPORTS asume los cargos y riesgos de la reexpedición.
La devolución o solicitud de devolución deberán ser enviadas a:
Planet Sports GmbH
Machtlfingerstr. 27
81379 Múnich
Alemania
Fax: +49 (0) 89 / 321649 - 355
Email: support@planet-sports.com
CONSECUENCIAS DE DEVOLUCIÓN:
En caso de una reexpedición operativa deben garantizarse de vuelta los servicios obtenidos por ambas partes y devolverlos en caso de beneficio (p.ej. ventajas de uso). En caso de un deterioro del artículo se puede exigir una sustitución del valor del artículo. Ello no es vigente si el deterioro del artículo se debe únicamente a su examinación -tal y como hubiera sido habitual en la tienda. Asimismo puede usted evitar toda obligación a una sustitución del valor del artículo si no utiliza éste como si fuera propietario del mismo y evita cualquier acto que pudiese reducir el valor de tal articulo. La obligación de reembolso deberá ser ejecutada en un plazo de 30 días. Dicho plazo comienza para el comprador con el envío del producto o de la solicitud de reentrega y para Planet Sports con la recepción del mismo.
LIMITACIÓN DEL DERECHO A DEVOLUCIÓN:
De acuerdo a la sección 312 párrafo 4 cláusula 2 BGB del código civil alemán en contratos de televenta se excluye del derecho a devolución o revocación - a no ser que se haya estatuido algo diferente - en pedidos con datos audio o audio-visuales o software si dichos soportes de datos han sido desellados por el usuario.
Por ello sólo se ejerce el derecho a devolución en los pedidos de soportes de datos sellados o envueltos en lámina de plástico como CDs, audio-casetes, vídeos, DVDs siempre que la mercancía correspondiente nos sea devuelta en la lámina de envoltura o bien con el sello ileso.
FIN DE LAS INSTRUCCIONES DE DEVOLUCIÓN
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