Plazo de entrega

Muchos artículos están listos para el envío en 24 horas, es decir, los artículos solicitados se entregarán a nuestro servicio de mensajería en un plazo de 24 horas (sólo aplicable en días laborales). Esa información aparece cuando se elige la talla del producto sobre el que se ha hecho click. Dicho plazo se aplica a pedidos con pago por adelantado una vez ha sido recibido el importe completo. Según nuestro servicio de mensajería, los pedidos dentro de Alemania tardan de 1 a 3 días laborales en ser recibidos. Pedidos con destino a otros países aprox. de 3 a 7 días laborales.

En "mi cuenta" puedes comprobar el estatus de tu pedido. Asimismo, tras la entrega de tu pedido a DHL podrás ver allí el número de seguimiento de tu paquete con el que podrás seguir el trayecto del mismo.

A fin de no causarte gastos de envío adicionales procuramos en general que tu pedido sea enviado en un paquete. En caso de efectuar un pedido de varios artículos con diferentes plazos de entrega, se efectuará el envío de éste cuando todos los artículos solicitados se hallen disponibles. En pocas ocasiones puede suceder que, debido a la gran demanda y a la realización de numerosos pedidos del mismo artículo paralelamente, un producto deja de estar disponible - a pesar de que en el momento de efectuar el pedido aparecía como disponible en la pantalla. En ese caso serás informado inmediatamente. Nuestros compañeros del centro de atención telefónica te ayudarán con mucho gusto y competencia a elegir la alternativa adecuada.